A América do Norte está à frente de nós, europeus, de algumas maneiras. Mesmo o Japão, embora esteja atualmente em uma crise real. Isso não é necessariamente verdade para produtos, mas especialmente para conceitos de gerenciamento. Lean Production, Reengineering, Kaizen, Gestão Baseada no Tempo ou Valor para o Acionista são representantes proeminentes de uma longa linha de inovações de gestão no exterior.

No entanto, as empresas européias não estavam apenas entusiasmadas com os ensinamentos dos americanos; Muitas vezes há ceticismo, às vezes resistência aberta. Com o rótulo "Não se encaixa nas condições locais" ou "É apenas uma onda da moda", muitos consultores não conseguem implementar os novos conceitos de maneira útil na empresa. É lamentável, porque contém muitos aspectos bons.

Olhando para trás, o conceito de sistemas de gestão da qualidade é apenas um conceito que veio principalmente da Europa e deu a volta ao mundo. Houve e continua sendo um mau uso desse conceito. Estava muito bem preparado para construir barreiras à entrada no mercado, porque regulamentações muito rígidas mais tarde levaram a uma burocratização cada vez maior.

Enquanto na América - onde a vontade de fazer mudanças radicais é mais pronunciada - cada tendência é seguida por uma contra-tendência que gira o pêndulo na outra direção, mas cujo impulso erradica completamente as críticas do sistema anterior, algo mais nos acontece. . Se os consultores da Costa Leste dos EUA agora prescreverem um "Balanced Scorecard" após o pronunciado "valor para o acionista", a Europa mostrará constância até o amargo fim aqui - ISO 9001 revisão 2008. Se for novo, então o complementamos com outros conhecidos Sistemas como UMS, SCC, VDA, SMS, KMS, além de catálogos de requisitos específicos do setor, e chamam-no de IMS "Integrated Management System".

Para reutilizar bem experimentado, mas modificando cuidadosamente, pode ser uma imensa força se os europeus acertarem.

O que vamos fazer?

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Como funciona?

Você cuida das suas tarefas principais - nós o orientaremos no seu projeto para projetar seus processos. Para isso, você não precisa adaptar seu processo aos requisitos, mas sim projetar os processos existentes.

Sua vantagem

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